8 августа 2015

Семинар по менеджменту качества

Семинар по менеджменту качества

Провел семинар по менеджменту качества в рамках общего курса повышения квалификации сотрудников телекоммуникационных компаний. Рассказ получился из четырех основных частей:

  • философия менеджмента качества (история возникновения и развития)
  • стандарты, методы и техники в управлении качеством
  • технологии бизнес-инжиниринга для реализации принципов менеджмента качества (+ реф. модели Frameworx)
  • эволюция подходов менеджмента качества и стратегического управления, перспективы.

Благодарю С.Л. Горелика за помощь в подготовке.


Восемь принципов менеджмента качества [подробнее]

Общая модель системы менеджмента качества (ГОСТ ISO 9001 - 2011)

Теги записи:

Выступления Архитектура предприятия

Другие посты